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新买的大金空调不制冷工作人员让九旬老人坐在

当前栏目:故障代码/发布时间:2018-07-31/阅读:

  夏天到了,商报消费维权特色栏目“空调维修全记录”又和大家见面了。无论是空调的购买、安装、使用或维修问题,只要你遇到困难,都可以拨打本报维权热线85188518反映,商报维权记者将会在第一时间与你联系,帮你解决难题。当然,如果你在其他消费领域遇到了侵权问题,也可以联系我们。(新浪可私信或@每日商报消费维权)

  空调安装好后,两位老人很节约,迟迟没有开空调试用一下。直到前几天,天气热得不行,二老才开空调。

新买的大金空调不制冷工作人员让九旬老人坐在出风口“纳凉”

  刚开始,空调的出风口吹出阵阵凉风,可过了大半个钟头,二老发现,房间里的气温并没有因此降低,仍十分闷热。于是,裘女士赶去父母家,查看空调的状况。果不其然,即使将空调的制冷温度降低到22℃,室内温度还是停留在30℃左右。

  商报讯 (记者 张婷婷)40℃的高温天,裘女士父母家的大金空调却很不“给力”。设定在22℃制冷,房间里还能“蒸桑拿”。对两位耄耋的老人来说,实在有点扛不住。

  放置这台大金空调的房间面积为15平方米,按理说,在房间没有较大的漏风口的情况下,空调正常制冷是可以保证房间清凉的。裘女士联系了大金品牌方,检修人员上门查看了出风口的情况,发现出风口温度一切正常,便断定空调没有质量问题。

新买的大金空调不制冷工作人员让九旬老人坐在出风口“纳凉”

  “我父母一位90岁,一位88岁,让二老一直坐在空调下面纳凉吗?”裘女士很气愤,并为此向12345市长热线投诉。

  客服人员表示,按照大金品牌的三包规定,15天之内空调出现明显质量问题才可以换货。目前,裘女士的这台大金空调已经过了换机的三包时限。但是,大金客服表示,会尽快查清空调不制冷的原因,为裘女士解决问题。

新买的大金空调不制冷工作人员让九旬老人坐在出风口“纳凉”

  昨天下午,商报维权记者打通了大金空调的全国客服热线。在查询后,客服表示,没有查找到裘女士的报修记录。

  这台大金空调是裘女士在一个月前买的。6月26日,裘女士在市中心的一家大型超市里购买了这台型号为KFR-356W/(355。6)KRC-M2B的大金空调,1。5匹,售价2800元。裘女士说,她自己家里用的也是大金空调,感觉质量很不错,这才给爸妈买了同品牌的空调。

  “可空调是一个月以前买的,没有好的制冷效果也是事实,我要求换一台新机。”裘女士说。可是,裘女士的要求并没有得到满足。销售方相关工作人员竟表示,可以让两位老人坐在出风口下面吹冷气。

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