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大金空调用仨月不制冷 售后:全省无配件

当前栏目:故障代码/发布时间:2018-07-30/阅读:

    将近40℃的高温天,焦作温县沈女士家的大金空调却很不“给力”。这台大金凉之净是沈女士去年买的,用了两个月,今年6月份刚用了一个月,就不制冷了,经检查,是变频模块坏了,但商家多次以“全省无”推脱。炎炎夏日,沈女士无法忍耐商家的态度,于是,希望大金空调能尽快帮她解决问题。

  收到沈女士的投诉后,大河网记者拨通了温县大金空调的售后电话,对方告诉记者:“沈女士反映的情况属实,已经向总部多次催过,但的确没货,我们也没办法,能做的就是多催催总部了。”

  市民投诉:空调不制冷 多次反映无结果

  记者调查:全省没货 名牌空调难维修

  2012年9月,焦作温县的沈女士在温县百货大楼买了一台大金凉之净变频空调,主机为6年,用了大约两个月,今年6月份重新使用,情况良好,到7月份,这台空调突然不制冷了。沈女士拨打了当地的大金空调电话,对方维修人员检查过后,说模块保护坏了,需要换配件,但目前配件缺货。两天后,沈女士打电话咨询“配件是不是有货了”,大金售后表示:“没有货,全省都没有”,这样一拖就是十多天,沈女士多次打电话或者上门询问,均被告知“没货”。

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  大约1个小时后,记者又一次拨打大金售后总部的电话,对方表示,已经向温县售后发货了,估计新配件这两天就可以给沈女士装上。

  这让沈女士十分气愤,她说:这么大热的天,空调却不制冷,连配件也没法换,自己一遍遍打电话问,一趟趟跑,都解决不了问题,难道消费者就活该倒霉吗?大金空调的态度明显是在推脱,真让人失望!

江西11选5  随后,记者拨打了大金空调售后总部的电话,得到的答复也是“没货”,当记者问到:是不是可以给沈女士折价退换时候,对方表示:他们只负责维修,没法换。

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大金空调刚买一周就不制冷:居然是螺丝没拧

虽然已经立秋,但在处暑之前,长江以南的多数地区气温不会有明显下降,空调仍旧是“救命神器”。

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蒋女士要求换货但被大金拒绝,后者称本身无质量问题。

因为蒋女士对氟利昂泄露形成了潜在的心病,双方目前沟通的进展是,大金带仪器到场详细检测,再根据结果做协商。

蒋女士透露,当日安装时,老人在家,工作人员曾因操作不到导致氟利昂泄露,没想到问题并未根治,才导致后续的折腾。

据信网报道,青岛市民蒋女士上月在超市购买了一台3099元大金空调,然而仅过8天之后,就出现了不制冷的情况。

售后到访排查后发现,原来是安装时空调室内机与管道接口处一个螺丝没有紧好,导致氟利昂泄漏。

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